Nieuwe Verplichtingen voor Dienstenchequebedrijven in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest vanaf 1 januari 2025

Vanaf 1 januari 2025 gelden nieuwe regels voor dienstenchequebedrijven in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
Deze nieuwe maatregelen zijn bedoeld om de arbeidsomstandigheden en het welzijn van huishoudhulpen te verbeteren. Ze zullen ook de kwaliteit van de aangeboden diensten voor klanten verhogen.

Hier is een samenvatting van de belangrijkste wijzigingen:

1. 1. Een contract met elke klant.

   Een overeenkomst tussen de klant en het dienstenchequebedrijf wordt verplicht.

   2. Een voorafgaand bezoek voor elke nieuwe klant.

   Voor elke nieuwe klant moet een huisbezoek worden georganiseerd op de plaats van de dienstverlening. Dit bezoek is bedoeld om de verwachtingen van de klant te valideren en optimale arbeidsomstandigheden voor de huishoudhulp te garanderen.

1. 3. Versterkte begeleiding van huishoudhulpen.

1. De begeleiding wordt versterkt, met name door:
   1. • Individuele en collectieve gesprekken.
      • Opleidingen, zowel voor nieuwe huishoudhulpen als voor degenen die al bevestigd zijn.
      • Regelmatige informatie over goede praktijken, welzijn op het werk, ergonomie en beroepsrisico’s.
      • Verhoogde bescherming tegen ongepast gedrag (intimidatie, geweld, discriminatie, enz.).

   4. Een minimum aantal arbeidsuren (prestatie-uren).

   De huishoudhulp moet gemiddeld minimaal 20 uur per week werken over het hele jaar. Bij niet-naleving zijn zware boetes van toepassing.