Suite à la publication de l’arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale modifiant l’arrêté royal du 12 décembre 2001 concernant les titres-services, nous souhaitons vous informer de l’entrée en vigueur d’une nouvelle règle dès le 1er mai 2017.
Les titres-services déclarés perdus ou volés par les utilisateurs ne seront plus ni remplacés ni remboursés !

Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?

Un utilisateur qui déclare à Sodexo la perte ou le vol de ses titres-services ne pourra plus demander un remboursement ou un remplacement de ceux-ci.

Seule exception: l’utilisateur qui n’a pas reçu ses titres-services dans sa boite aux lettres suite à une faute avérée de la Poste. Sodexo assurera le remplacement des titres-services. L’utilisateur ne pourra cependant pas demander de remboursement.